CRM-маркетинг

Стратегия маркетинга, которая использует систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для увеличения эффективности маркетинговых кампаний. С помощью CRM-маркетинга компании могут улучшить свою связь с клиентами, а также повысить уровень продаж.

Стоимость от 25 920 руб. с НДС

Заказать

Подробнее о стоимости

13

Лет на рынке

150+

Клиентов

1000+

Созданных дашбордов

О CRM-маркетинге

Этот подход позволяет создавать индивидуальные сценарии взаимодействия для каждого сегмента клиентов, предоставлять наиболее актуальные предложения и повышать уровень лояльности. Суть идеи заключается в том, что клиент получает по-настоящему ценное предложение, а бизнес получает продажи и лояльность.

CRM-маркетинг представляет собой стратегию маркетинга, опирающуюся на информацию о существующей базе клиентов, полученную из специализированной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

6 шагов для успешного использования CRM-маркетинга

1

Выберите подходящую CRM-систему

2

Квалифицируйте своих клиентов

3

Сегментируйте свою аудиторию

4

Ориентируйтесь на клиентов

5

Коммуницируйте быстро и регулярно

6

Установите KPI

Преимущества

Повышение лояльности клиентов

Одним из основных преимуществ CRM-маркетинга является возможность повысить уровень лояльности клиентов. Система CRM позволяет собирать и анализировать информацию о клиентах, такую как их покупательские предпочтения, данные о продажах и контактной информации. Эта информация может использоваться для создания персонализированных маркетинговых кампаний, которые будут более релевантны и интересны для клиентов. Таким образом, компании могут улучшить свои отношения с клиентами и увеличить уровень их лояльности.

Увеличение эффективности маркетинговых кампаний

CRM-маркетинг также может помочь компаниям увеличить эффективность своих маркетинговых кампаний. Система CRM позволяет анализировать данные о продажах и клиентах, что позволяет определять наиболее эффективные методы маркетинга. Кроме того, благодаря персонализированным кампаниям, компании могут достигать более высоких показателей конверсии и увеличивать объем продаж.

Улучшение сотрудничества между отделами

CRM-маркетинг также может помочь улучшить сотрудничество между различными отделами компании. Система CRM позволяет быстро и эффективно обмениваться информацией между отделами, такими как маркетинг, продажи и обслуживание клиентов. Это позволяет улучшить координацию и синхронизацию между отделами, что в свою очередь может привести к более эффективной работе компании в целом.

CRM-система и сервис автоматизации маркетинга Stream My Data

CRM-системы стали неотъемлемой частью многих компаний, помогая им управлять взаимоотношениями с клиентами и повышать эффективность маркетинговых кампаний. Одним из таких инструментов является сервис автоматизации маркетинга Stream My Data, который интегрируется с CRM-системами и позволяет компаниям автоматизировать свои маркетинговые кампании.

Сервис автоматизации маркетинга Stream My Data позволяет компаниям создавать персонализированные кампании на основе данных о клиентах, которые собираются в CRM-системе. Благодаря этому компании могут создавать более релевантные и интересные кампании, увеличивая шансы на успешное завершение сделки.

Одной из ключевых особенностей сервиса является возможность автоматизации маркетинговых кампаний. Компании могут создавать целые серии автоматизированных сообщений, которые будут отправляться клиентам в определенное время или после определенных действий. Это позволяет компаниям сэкономить время и ресурсы, а также повысить эффективность своих кампаний.

Еще одной интересной особенностью сервиса является возможность создания отчетов и анализа результатов маркетинговых кампаний. Компании могут отслеживать эффективность своих кампаний в режиме реального времени, а также получать детальную аналитику о том, какие кампании были наиболее успешными.

CRM-маркетинг

Примеры использования

Чат-боты для лучшего взаимодействия с клиентами

Чат-боты — это компьютерные программы, которые могут имитировать разговор с человеком. Они могут быть использованы для общения с клиентами, ответа на вопросы и предоставления информации о продуктах и услугах компании. Чат-боты могут улучшить взаимодействие с клиентами, ускорить процесс обслуживания и уменьшить нагрузку на службу поддержки. Кроме того, они могут быть настроены для сбора информации о клиентах и использоваться для персонализированных маркетинговых кампаний.

Персонализация для лучшего взаимодействия с пользователем

Персонализация — это маркетинговая стратегия, которая используется для создания персонализированных маркетинговых кампаний и улучшения взаимодействия с клиентами. Эта стратегия может быть использована для создания персонализированных сообщений, рекламы и предложений, которые будут более релевантны и интересны для клиентов. Персонализация может помочь компаниям улучшить свои отношения с клиентами и повысить уровень лояльности.

Программы лояльности для увеличения уровня удержания

Программы лояльности — это маркетинговые инструменты, которые используются для увеличения уровня удержания клиентов. Эти программы могут включать в себя скидки, бонусы, подарки и другие льготы для постоянных клиентов. Программы лояльности могут помочь компаниям удерживать клиентов и повышать уровень лояльности, что в свою очередь может привести к увеличению объема продаж.

Реферальные программы для более высоких конверсий

Реферальные программы — это стратегия маркетинга, которая используется для привлечения новых клиентов через рекомендации от существующих клиентов. Реферальные программы могут включать в себя бонусы или скидки для клиентов, которые приводят новых клиентов в компанию. Эта стратегия может быть особенно эффективной для компаний, которые работают в нишах, где важна репутация и уровень доверия.