Внедрение amoCRM

Поможем вам превратить каждый контакт в продажу. Проведем анализ деятельности вашей организации. Настроим amoCRM с полной интеграцией и обучим вашу команду.

Стоимость от 25 000 руб. с НДС

Заказать

Подробнее о стоимости

13

Лет на рынке

150+

Клиентов

1000+

Созданных дашбордов

О amoCRM

amoCRM — это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенная для автоматизации процессов продаж и маркетинга.

Внедрение amoCRM — это процесс настройки и внедрения данной системы позволяет организациям эффективно организовать процессы работы с клиентами, улучшить коммуникацию внутри компании, повысить эффективность продаж и маркетинга, а также улучшить аналитику и отчетность для принятия обоснованных решений.

Внедрение amoCRM

Этапы внедрения

1

Аудит бизнес-процессов компании

2

Конфигурация системы

3

Импорт данных

4

Обучение и поддержка пользователей

5

Тестирование и оптимизация

6

Запуск и дальнейшая поддержка

Преимущества внедрения

Оптимизация процессов продаж

amoCRM предоставляет мощные инструменты автоматизации процессов продаж, такие как воронки продаж, автоматическая обработка заявок, уведомления и напоминания, анализ данных о клиентах и многое другое. Это позволяет сотрудникам продаж более эффективно управлять своими задачами, следить за процессом продаж от начала до конца, и своевременно реагировать на потенциальные сделки, что повышает шансы на успешное закрытие продаж.

Улучшение коммуникации и сотрудничества

amoCRM предоставляет инструменты для внутренней коммуникации и сотрудничества между отделами, такими как возможность обмена сообщениями, комментариями, историей контактов с клиентами, совместной работой над сделками и проектами. Это позволяет сотрудникам более эффективно сотрудничать и обмениваться информацией, что способствует более оперативному и качественному обслуживанию клиентов и, таким образом, повышает вероятность успешных продаж.

Улучшение отчетности и аналитики

amoCRM предоставляет множество инструментов для анализа данных о клиентах, сделках, продажах и других ключевых показателях. Это позволяет более точно анализировать эффективность продаж, выявлять сильные и слабые стороны процессов продаж, определять наиболее перспективных клиентов и сегменты рынка, принимать обоснованные решения на основе данных. Это позволяет компании более точно настраивать свои продажи и маркетинговые усилия, что может привести к росту продаж.

Улучшение опыта клиентов

amoCRM позволяет более эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами, поддерживать связь, предоставлять персонализированное обслуживание, отслеживать и реагировать на потребности клиентов. Это может привести к увеличению удовлетворенности клиентов, повышению лояльности и повторным продажам. Довольные клиенты склонны рекомендовать компанию своим знакомым и делать повторные покупки, что в конечном итоге может привести к росту продаж.

Централизация данных и улучшение эффективности работы

amoCRM позволяет централизованно хранить и управлять данными о клиентах, сделках, контактах, задачах и других важных информационных ресурсах. Это снижает риск потери данных или неправильного их использования, упрощает доступ к информации и повышает эффективность работы сотрудников. Более эффективные и организованные процессы работы могут привести к сокращению времени на обслуживание клиентов, снижению ошибок и повышению производительности, что в итоге может способствовать росту продаж.

Мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний

amoCRM позволяет отслеживать и анализировать результаты маркетинговых кампаний, оценивать их эффективность, определять наиболее успешные каналы продвижения, оптимизировать маркетинговые усилия и выявлять новые возможности для привлечения клиентов. Более эффективные маркетинговые кампании могут привести к увеличению потока потенциальных клиентов, что может сказаться на росте продаж.

Часто задаваемые вопросы

Все что важно знать про интеграцию

Что такое amoCRM?

amoCRM — это CRM-система (Customer Relationship Management), предназначенная для управления взаимоотношениями с клиентами. Она предлагает инструменты для организации продаж, взаимодействия с клиентами, отслеживания сделок, анализа данных и автоматизации маркетинговых и продажных процессов.

Каковы основные преимущества использования amoCRM?

Преимущества использования amoCRM включают:

Централизованное хранение данных о клиентах и сделках
Оптимизация процессов продаж и взаимодействия с клиентами
Автоматизация рутины и повышение эффективности работы с продажами
Улучшение коммуникации и совместной работы внутри команды
Генерация отчетов и анализ данных для принятия обоснованных решений

Каковы основные этапы внедрения amoCRM?

Основные этапы внедрения amoCRM могут включать:

Анализ бизнес-процессов и определение требований к системе.
Создание и настройка аккаунта amoCRM в соответствии с требованиями компании.
Импорт и настройка базы данных клиентов и сделок.
Обучение сотрудников работе с amoCRM и настройка прав доступа.
Тестирование и оптимизация системы в реальных условиях.
Развитие и оптимизация системы на основе отзывов и результатов.

Какие интеграции доступны в amoCRM?

amoCRM предлагает множество интеграций с различными инструментами, такими как почтовые сервисы, мессенджеры, социальные сети, телефония, сервисы автоматизации маркетинга и другие. Некоторые из популярных интеграций включают: Google Calendar, Gmail, MailChimp, Facebook, Instagram, Telegram, Twilio, и другие.

Как обеспечить безопасность данных в amoCRM?

amoCRM обеспечивает безопасность данных с помощью мер, таких как шифрование данных, защиту от несанкционированного доступа, резервное копирование данных, аутентификация на основе разрешений и настроек доступа, а также мониторинг активности пользователей. Однако, важно также обеспечивать безопасность на уровне организации, так как неправильная настройка прав доступа, использование слабых паролей или ненадлежащее обучение сотрудников могут представлять угрозу для безопасности данных.

Какой подход рекомендуется для успешного внедрения amoCRM?

Для успешного внедрения amoCRM рекомендуется следовать нескольким основным принципам:

Анализ бизнес-процессов и требований компании перед началом внедрения.
Правильная настройка системы с учетом особенностей бизнеса компании.
Обучение сотрудников работе с amoCRM и поддержка их в процессе освоения новой системы.
Постепенное внедрение и тестирование системы в реальных условиях работы.
Активное вовлечение руководства компании в процесс внедрения и поддержки работы с amoCRM.

Стоимость

Быстрый старт

от 90 000 руб.

включая НДС

Тариф включает

Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки)
Подключение аккаунта amoCRM на выбранный тариф
Создание групп для сотрудников
Создание полей тип: текст, число, флаг, список, мулитисписок, дата и время, ссылка, текстовая область, переключатель адрес, юр. лицо
Создание обязательных к заполнению полей
Настройка списка причин провала сделки
Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок До 2-х воронок
Настройка фильтров в CRM Настройка типовых фильтров в Сделках
Настройка типовых фильтров в Контактах и Компаниях
Настройка фильтров в Задачах Настройка типовых фильтров в Задачах
Настройка прав доступа к amoCRM До 3 ролей
Интеграция amoCRM с Email Подключение до 6 Email
Интеграция amoCRM с телефонией Подключение сотовых номеров телефонов
Подключение IP телефонии, имеющую интеграцию с amoCRM
Интеграция amoCRM с сайтом
Интеграция amoCRM с интернет-магазином
Интеграция amoCRM с соц. сетями
Интеграция amoCRM с доской объявлений Авито
Интеграция amoCRM с WhatsApp, Telegram, Viber
Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
Базовое обучение по работе в amoCRM
Обучение всех сотрудников настроенным процессам
Информационная поддержка и консультация. Техническая поддержка, включая доработки и корректировки 1 неделя

Стандарт

от 150 000 руб.

включая НДС

Тариф включает

Все услуги тарифа «Быстрый старт» а так же:

Создание ролей для сотрудников
Создание дополнительных разделов в карточках сделки, контакта, компании
Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок До 4-х воронок
Настройка прав доступа к amoCRM До 6 ролей
Подключение до 24 Email
Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
Настройка автоматической задачи руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта , компании
Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
Настройка стандартных аналитических отчетов
Информационная поддержка и консультация. Техническая поддержка, включая доработки и корректировки 2 недели

Расширенный

от 240 000 руб.

включая НДС

Тариф включает

Все услуги тарифа «СТАНДАРТ» а так же:

Создание Технического задания по настройке системы, автоматических действий и процессов, интеграций с сервисами
Настройка стадий (воронок) и статусов (этапов) лидов и сделок. До 6-х воронок
Настройка индивидуальных фильтров в Сделках
Настройка индивидуальных фильтров в Контактах и Компаниях
Настройка индивидуальных фильтров в Задачах
Настройка прав доступа к amoCRM. До 24 ролей
Подключение до 50 Email
Создание ТЗ для интеграции телефонии с amoCRM
Подключение IP телефонии не имеющую интеграции с amoCRM
Синхронизация товаров интернет магазина с amoCRM*
Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции) *
Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
Односторонняя интеграция систем
Настройка индивидуальных аналитических отчетов
Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
Информационная поддержка и консультация. Техническая поддержка, включая доработки и корректировки 3 недели

Максимум

от 360 000 руб.

включая НДС

Тариф включает

Все услуги тарифа «РАСШИРЕННЫЙ» а так же:

Создание зависимых полей*
Создание полей-калькуляторов*
Неограниченное кол-во воронок
Без ограничений кол во настроек прав
Подключение до 200 Email
Подключение IP телефонии Asterisk*
Подключение и настройка звонобота*
Настройка чат-ботов для авто ответов в мессенджеры и соц. сети
Настройка автоматических многошаговых задач (бизнес-процессов) *
Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов) *
Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
Двусторонняя синхронизация систем 1с и амо
Обучение сотрудника CRM маркетингу
Обучение администратора портала amoCRM
Информационная поддержка и консультация. Техническая поддержка, включая доработки и корректировки 1 месяц
Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей