Введение
Calltouch – сервис коллтрекинга и веб-аналитики. Использование сервиса помогает определять какие источники рекламы приводят наибольшее количество клиентов и перераспределять бюджет в пользу наиболее эффективных каналов. Так же Calltouch позволяет прослушивать разговоры сотрудников с клиентами, проводить анализ тональности телефонных обращений и улучшать скрипты операторов для увеличения продаж.
Интеграция Calltouch в StreamMyData позволяет выгружать необходимые данные о звонках в выбранную вами базу данных для последующего объединения их, например, с данными о продажах для построения сквозной аналитики или решения других задач бизнеса.
Автоматизация выгрузки данных
Добавление нового потока.
На главном экране в разделе потоки выберите добавьте новый поток.
Можно изменить название потока и оставить комментарий.
Выбор источника данных.
Выберите источник данных.
Вы можете выбрать существующий источник или создать новый.
При создании нового источника укажите имя источника. В качестве источника данных выберите Calltouch.
Далее нажмите “Тест соединения” и, если все хорошо, добавьте источник.
После добавления источника необходимо провести его настройку.
В настройках укажите дату начала и дату окончания выгрузки.
Выбор получателя данных.
После добавления источника, необходимо выбрать получателя данных.
Можно выбрать существующего получателя или создать нового.
Для нового получателя укажите имя и выберите тип СУБД (ClickHouse, Google BigQuery, PostgreSQL).
В данной статье в качестве примера мы рассмотрим подключение к Google BigQuery. Для этого перейдите в поле “Аккаунт” и авторизуйтесь в появившемся окне авторизации.
После выбора получателя перейдите в настройки. Выберите проект и таблицу в которой будут храниться данные.
После настройки получателя останется только сохранить и запустить поток.
Вывод
Автоматизация передачи данных из Calltouch в выбранную базу данных с помощью StreamMyData позволяет получать актуальные данные для своевременного принятия бизнес решений. Благодаря возможности совмещать полученные данные с информацией из других источников, можно проводить более комплексный и глубокий анализ. Данная инструкция позволит вам значительно упростить процесс сбора и обработки информации.
